Mitarbeiter/in Service & Support (m/w/d) für Hard- und Software in Teil- oder Vollzeit
Wir suchen Dich!
Karriere bei Heyden-Securit – werde Teil unseres Teams
Technik verstehen. Kunden helfen. Lösungen schaffen.
Die Heyden-Securit GmbH in Salzbergen steht für zuverlässige Lösungen, persönliche Betreuung und technischen Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Service & Support (m/w/d) für Hard- und Software | Teil- oder Vollzeit.
Du hast Freude daran, technische Probleme zu lösen, Kunden kompetent zu unterstützen und Dinge nicht einfach nur „irgendwie zum Laufen zu bringen“, sondern eine nachhaltige Lösung zu finden? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben:
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
- Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation von Störungen im Bereich Hardware und Software
- Installation, Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Software
- Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Wartung unserer Systeme
- Telefonischer und persönlicher Support für unsere Kunden
- Durchführung von Service- und Wartungsarbeiten
- Unterstützung bei Updates, Konfigurationen und technischen Anpassungen
- Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern sowie Herstellern und Dienstleistern
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Service- und Supportprozesse
Quereinsteiger/innen mit ausgeprägtem technischem Verständnis und entsprechender Praxiserfahrung sind ebenfalls herzlich willkommen.
Das bringst du mit:
- Eine technische Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker/in, Fachinformatiker/in, Elektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software
- Technisches Verständnis und Freude an der Fehlersuche
- Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Bereitschaft, sich in neue technische Systeme und Anwendungen einzuarbeiten
- Führerschein Klasse B
Das erwartet dich bei uns:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Hardware, Software und direktem Kundenkontakt
- Teil- oder Vollzeit – wir sind offen für unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
- Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Raum für Eigenverantwortung
- Ein kollegiales und persönliches Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- Eine gründliche Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Moderne Arbeitsmittel und eine praxisnahe technische Ausstattung
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen in Salzbergen
- Ein Team, in dem deine Ideen und dein technisches Know-how gefragt sind
- Verschiedene Benefits (Vergünstigungen bei Freizeit, Mode, Technik, Reisen und vieles mehr)
- Verschiedene Teamevents
Dein Arbeitsalltag:
Kein Tag ist wie der andere: Mal geht es darum, einem Kunden telefonisch bei einem Softwareproblem weiterzuhelfen, mal um die Einrichtung oder Reparatur von Hardware oder um die Analyse einer technischen Störung. Dabei bist du nicht nur Problemlöser/in, sondern auch ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden.
Einblicke in deinen zukünftigen Arbeitsplatz
Wir suchen keine „Ticket-Abarbeiter/innen“, sondern Menschen, die Technik verstehen, Verantwortung übernehmen und gerne Lösungen finden.
Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an bewerbung@heydensecurit.de.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
